Обмен и возврат товаров

Как вернуть товар?

Вы можете оформить возврат товара в течении 7 календарных дней после получения заказа.
Заполните заявление на возврат и отправьте его в коробке или пакете. Главное — чтобы товар был целым.

Не пользуйтесь товаром, который планируете вернуть — он должен оставаться новым, сохраните все вшитые ярлыки и этикетки, а также товарные, кассовые или электронные чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.

Пожалуйста, будьте готовы, что, если на сданном изделии будут выявлены дефекты или признаки использования возврат может быть отклонен. В этом случае вы оплачиваете доставку.

При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки оплачивается потребителем.

Если на полученном вами товаре был обнаружен заводской дефект, гарантийный срок составляет 14 календарных дней с момента получения товара.

Для возврата аккуратно упакуйте товар, со всеми комплектующими и аксессуаров, и направьте посылку удобной для вас курьерской службой на адрес:
Пункт СДЭК по адресу: город Тула, Одоевское ш., 108А, стр. 1
Получатель
ИП МАТРАЕВ А.В.
Контактный номер телефона: +7 950 916 40 08

КАК ОБМЕНЯТЬ ТОВАР?

Для обмена товара вам необходимо заказать на сайте https://vospominaniya.ru/ новый товар и оформить возврат не подошедшего.

После получения нами возвращенных товаров, срок возврата денежных средств — 10 рабочих дней, но, несмотря на это, мы всегда стараемся произвести перевод максимально быстро. Сроки поступления денежных средств к вам на счет зависят от скорости обработки операции вашим банком.

НУЖНА ПОМОЩЬ?

Если у вас остались вопросы о возврате товара и порядке предъявления претензий по качеству, пожалуйста, задайте их по телефону:
+79509164008