Vospominaniya · официальный документ
Политика обработки персональных данных
Здесь простым языком описано, какие данные получает интернет-магазин, зачем они нужны, кому могут передаваться и как пользователь может реализовать свои права.
Главное
Мы используем только данные, необходимые для работы сайта, оформления и доставки заказов, ответа на обращения и улучшения сервиса. Платёжные реквизиты банковской карты магазин не получает и не хранит.
Как связаться
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые Индивидуальный предприниматель МАТРАЕВ А.В. получает при использовании сайта https://vospominaniya.ru/, оформлении заказа, создании учётной записи, направлении корпоративной заявки, обращения или отзыва.
Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всем посетителям сайта, покупателям, получателям заказов и представителям корпоративных клиентов.
Использование отдельных функций сайта может требовать согласия на обработку персональных данных. Если обработка необходима для заключения или исполнения договора либо предусмотрена законом, она осуществляется на соответствующем законном основании.
2. Сведения об операторе
Оператор не ставит целью обработку специальных категорий персональных данных, сведений о судимости или биометрических персональных данных. Не указывайте такие сведения в свободных полях форм.
3. Цели обработки и состав данных
Оформление и исполнение заказа
Данные: имя, фамилия, телефон, email, населённый пункт, адрес и индекс доставки, состав заказа, комментарий, сведения о выбранных способах оплаты и доставки, статус платежа, источник перехода.
Цель: подтвердить заказ, принять оплату, изготовить, доставить товар, направить уведомления, оформить возврат и исполнить требования законодательства.
Основание: действия до заключения договора, заключение и исполнение договора, требования закона.
Личный кабинет и поддержка
Данные: имя, контактные данные, данные учётной записи, история заказов и обращений.
Цель: предоставить доступ к кабинету, восстановить доступ, ответить на вопрос или претензию.
Основание: согласие пользователя и исполнение договора.
Корпоративная заявка
Данные: имя представителя, компания, телефон, email, интересующий товар, тираж, сроки, задача и пожелания.
Цель: подготовить расчёт, связаться с представителем компании и согласовать условия поставки.
Основание: согласие и действия до заключения договора.
Отзывы и обратная связь
Данные: имя, текст обращения или отзыва, оценка, вложения и фотографии, если пользователь предоставляет их самостоятельно.
Цель: обработать обращение, проверить и опубликовать отзыв.
Основание: согласие пользователя и законный интерес в контроле качества сервиса.
Работа и улучшение сайта
Данные: IP-адрес, cookie, тип устройства и браузера, технические параметры сессии, просмотренные страницы, источник и параметры перехода, действия на сайте.
Цель: обеспечить безопасность и работоспособность сайта, сохранять корзину и настройки, анализировать удобство и эффективность страниц.
Основание: согласие на аналитические cookie; для строго необходимых cookie — работа сайта, безопасность и исполнение запроса пользователя.
Обязательное хранение документов
Данные: сведения о заказе, оплате, доставке, возврате и переписке по спору.
Цель: бухгалтерский и налоговый учёт, подтверждение исполнения обязательств, рассмотрение требований и защита прав.
Основание: обязанности, установленные законодательством Российской Федерации.
4. Порядок и сроки обработки
Оператор может совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу уполномоченным получателям, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка ведётся автоматизированным, неавтоматизированным и смешанным способом.
- данные заказа и связанные с ним документы хранятся в течение сроков, необходимых для исполнения договора и выполнения требований бухгалтерского, налогового и иного законодательства;
- данные личного кабинета обрабатываются до его удаления пользователем или прекращения работы соответствующей функции, если более длительное хранение не требуется по закону;
- корпоративные заявки и обращения хранятся до достижения цели общения, отзыва согласия либо истечения применимых сроков защиты прав сторон;
- опубликованный отзыв хранится, пока он размещён на сайте либо пока не возникнет основание для его удаления;
- технические данные и cookie хранятся в пределах срока действия соответствующего cookie или до отзыва согласия через настройки cookie.
При достижении цели обработки, отзыве согласия или выявлении неправомерной обработки данные удаляются либо уничтожаются в сроки, установленные законом, если у Оператора отсутствует другое законное основание для их хранения.
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает выполнение требований о локализации баз данных, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Полные реквизиты банковской карты обрабатываются платёжным сервисом и не сохраняются на сайте.
5. Передача персональных данных
Оператор передаёт только тот объём данных, который необходим конкретному получателю для выполнения его функции:
- СДЭК и иным выбранным службам доставки — данные получателя, телефон, адрес или пункт выдачи и сведения, необходимые для доставки;
- Robokassa, банкам и иным участникам расчётов — сведения, необходимые для проведения и подтверждения платежа;
- оператору фискальных данных — сведения, предусмотренные законодательством о применении контрольно-кассовой техники;
- Яндексу — технические данные при использовании Яндекс Метрики и карт в соответствии с настройками cookie;
- провайдерам хостинга, электронной почты и технической поддержки — в объёме, необходимом для работы инфраструктуры и связи;
- государственным органам — когда передача обязательна по закону или законному запросу.
Получатели обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных в пределах применимых требований и договоров. Оператор не продаёт персональные данные.
Целевая трансграничная передача данных, введённых пользователем в формы заказа и обращения, на дату этой редакции не осуществляется. До начала такой передачи Оператор выполнит требования статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ.
6. Cookie, Яндекс Метрика и карты
Сайт использует cookie — небольшие файлы, которые сохраняются браузером. Строго необходимые cookie поддерживают корзину, оформление заказа, авторизацию, безопасность и запоминают выбор пользователя в окне настройки cookie.
С согласия пользователя сайт использует счётчик Яндекс Метрики № 104855678, включая технологию Вебвизор. Сервис может получать сведения об устройстве, IP-адресе, источнике перехода, просмотренных страницах и действиях на сайте. На странице оформления заказа также могут использоваться компоненты Яндекс Карт для выбора адреса.
Управлять необязательными cookie можно через виджет «Настройки cookie» в нижней части сайта и через настройки браузера. Отключение строго необходимых cookie может нарушить работу корзины, авторизации и оформления заказа. Условия обработки данных Яндексом опубликованы в политике конфиденциальности Яндекса.
7. Права пользователя
Пользователь вправе получить информацию об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие, возражать против обработки в предусмотренных законом случаях, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
Запрос можно направить на info@vospominaniya.ru. Укажите имя, контакт для ответа, суть требования и сведения, позволяющие подтвердить связь с соответствующими данными или заказом. Для защиты от раскрытия данных постороннему лицу Оператор может запросить разумное подтверждение личности или полномочий.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения, и не прекращает обработку, если она необходима для исполнения договора или обязанности, установленной законом.
8. Защита данных и изменение Политики
Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры: разграничивает доступ, использует защищённое соединение HTTPS, поддерживает программное обеспечение в актуальном состоянии, создаёт резервные копии, контролирует доступ к административной части сайта и принимает меры для выявления и устранения инцидентов.
Политика может обновляться при изменении сайта, состава сервисов или законодательства. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице, если в ней не указано иное. Дата актуальной редакции указана в начале документа.
9. Контакты по вопросам персональных данных
Индивидуальный предприниматель МАТРАЕВ А.В.
300034, г. Тула, ул. Демонстрации, д. 189
info@vospominaniya.ru
+7 950 916-40-08